您现在所在的位置是: 主页 > 食品网 >

广西人社咨询服务专线与政务服务热线“并线”

发布日期:2021-12-02 13:15   来源:未知   阅读:

  日前,记者从自治区人力资源社会保障厅获悉,广西对政务服务便民热线人力资源和社会保障服务电话将按照“双号并行、统一接听”的方式并入12345政务服务便民热线双线电话咨询“并线”服务。

  中新网广西新闻12月1日电(张帅)日前,记者从自治区人力资源社会保障厅获悉,广西对政务服务便民热线人力资源和社会保障服务电话将按照“双号并行、统一接听”的方式并入12345政务服务便民热线双线电线电话咨询服务是服务群众重要的渠道和途径。按照“双号并行、统一接听、分级建设”的原则,原12333系统知识库已并入自治区级的12345热线日前对现有的知识库内容进行梳理并更新。全区各市将根据地方实际情况,于年内完成整合归并工作。

  本次热线归并工作完成后,广西区内群众拨打12333热线反馈辖区内关于人力资源和社会保障业务的咨询、建议、投诉等诉求时,将由各设区市的12345热线接听并受理,涉及自治区级业务由自治区12345热线受理。目前群众可直接拨打12333热线,根据语音导航按键反映诉求。(完)